Часто задаваемые вопросы
В этом случае свяжитесь с нашей поддержкой и попросите добавить часы к заказу. Ниже — суммы, которые будут начислены в каждой ситуации:
1. Хочу добавить часы глажки в рамках оплаченного периода. Стоимость каждого добавленного часа — 5€.
2. Хочу добавить часы в конце всего оплаченного периода. Стоимость каждого добавленного часа — 15€.
Наша идеальная уборка включает всё необходимое, чтобы привести дом в порядок, но приоритеты задаёте вы. Иначе специалисты следуют плану ниже до конца оплаченных часов:
Важно! Заказывая услугу, вы оплачиваете часы работы.
В каждой комнате
Снять пыль и протереть все доступные поверхности (мебель, зеркала, полки, техника)
Вынести мусор из всех корзин и заменить пакеты
Подмести и вымыть пол
Сложить разбросанную одежду в корзину для белья
Уборка под лёгкой мебелью
Чистка ковров и мягкой мебели (нужен пылесос)
Мытьё окон изнутри
На кухне
Мытьё и дезинфекция раковины, а также посуды
Чистка плиты и снаружи духовки
Чистка столешниц и внешних частей техники
Чистка фасадов кухонных шкафов
Чистка плитки
В ванной
Чистка и дезинфекция раковины, унитаза, душа или ванны, зеркала и стекла
Сменить банные и лицевые полотенца, если есть чистые
Вымыть пол в ванной, оставить чистым, сухим и приятно пахнущим
Чистка плитки
В спальнях
Заправить кровать
Протереть пыль с мебели и техники (ТВ, радио и т.д.)
Сложить и развесить одежду, положить на кровать или в корзину
Почистить снаружи шкафы и полки
Специалисты на нашей платформе опытные, надёжные и внимательные.
Для вашего спокойствия и безопасности накануне запланированной уборки до 20:00 вы получите письмо с именем и удостоверением специалиста.
Через день после уборки вы получите письмо с просьбой оценить специалиста — это важно для безопасности и качества. Нам очень важна ваша честная оценка 😉
Качество услуг зависит и от вас — подготовьте материалы из списка:
Веник
Швабра
Щётка для унитаза, щётка
Губка для посуды
Тряпка для пола, фланель
Тряпка для уборки
Моющее для посуды
Отбеливатель
Дезинфектор, универсальное средство, обезжириватель
Ведро
Средство для стёкол
Перчатки
Наличие средств дома напрямую влияет на качество уборки.
Если заказана глажка, подготовьте утюг и гладильную доску.
Некоторые работы опасны для исполнителей и должны делаться узкими специалистами. Их мы не выполняем, в том числе:
Чистка хрустальных люстр
Снятие краски с пола
Мытьё питомцев или их отходов
Перестановка тяжёлых предметов
Внешняя мойка окон или остекления балконов вне досягаемости
Чистка потолка или недоступных поверхностей
Удаление плесени со стен и потолка
Чистка деревянных террас и бассейнов
Графики меняются быстро, но отмена или перенос менее чем за 24 часа лишает специалиста заказа.
Чтобы отменить или перенести визит, напишите на contacto@care121.es с данными заказа — мы оформим отмену или перенос.
Правила:
- Не менее чем за 24 часа — отмена без дополнительной платы;
- Для услуг в первый рабочий день недели отмена до 16:00 последнего рабочего дня предыдущей недели, иначе списывается полная стоимость;
- Менее чем за 24 часа — списывается полная стоимость услуги.
Автоматически повторяющиеся услуги (подписка):
- Отмена после первых 30 дней: без платы;
- Отмена до первых 30 дней: взимается 15€.
Да. Ниже ориентиры при заказе.
Это лишь ориентир. На длительность влияет не только площадь, но и состояние квартиры.
От 10 до 19 м² > 2 ч
От 20 до 39 м² > 4 ч
От 40 до 69 м² > 6 ч
Более 70 м² > 8 ч
На сайте можно нанять двух и более специалистов на одну услугу и при необходимости добавить часы в конце.